二、聲紋識別的主要任務包括：語音信號處理、聲紋特征提取、聲紋建模、聲紋比對、判別決策等。社保服務對象的聲紋身份認證，分為兩個階段：一是聲紋注冊階段：可能在社區工作人員的現場監督下，社保服務對象采用電話語音交互應答的方式向系統輸入注冊語音樣本，系統利用從注冊語音中提取的聲紋特征序列，為用戶構建聲紋模型；二是聲紋認證階段：社保服務對象通常會被要求定期地做資格認證，那么他/她可以隨時隨地通過移動/電話直接撥打社保服務熱線，在遠端系統的語音提示下，在線應答說話，系統自動地錄取用戶的語音，開展聲紋識別身份認證；另外，系統可以根據電話用戶語音身份認證的狀況，適當地更新或者調整用戶的聲紋模型。